Accessibilité

Dernière mise à jour : 16 juin 2026

Gorveline s'engage à garantir l'accessibilité numérique de ses services à toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer l'expérience utilisateur pour tous et d'appliquer les normes d'accessibilité pertinentes.

Normes d'accessibilité

Notre plateforme vise à se conformer aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) niveau AA. Ces directives expliquent comment rendre le contenu web plus accessible aux personnes en situation de handicap et améliorent l'utilisabilité pour tous les utilisateurs.

Mesures d'accessibilité

Gorveline met en œuvre les mesures suivantes pour assurer l'accessibilité de notre plateforme :

Intégration de l'accessibilité dans nos processus de conception et de développement
Révision régulière de l'accessibilité du contenu
Formation continue de notre équipe sur les pratiques d'accessibilité
Tests avec des technologies d'assistance
Inclusion d'utilisateurs en situation de handicap dans nos processus de test

Fonctionnalités d'accessibilité

Notre plateforme comprend les fonctionnalités d'accessibilité suivantes :

Navigation au clavier pour toutes les fonctionnalités interactives
Textes alternatifs pour les images et le contenu non textuel
Contraste de couleur suffisant entre le texte et l'arrière-plan
Titres et structure de page cohérents
Étiquettes descriptives pour les formulaires et les contrôles
Transcriptions et sous-titres pour le contenu audiovisuel
Texte redimensionnable sans perte de fonctionnalité
Compatibilité avec les lecteurs d'écran

Technologies d'assistance

Notre plateforme est conçue pour fonctionner avec les technologies d'assistance suivantes :

Lecteurs d'écran sur ordinateur et appareils mobiles
Logiciels de reconnaissance vocale
Agrandisseurs d'écran
Dispositifs de navigation alternatifs

Limitations et alternatives

Malgré nos efforts, certaines parties de notre plateforme peuvent présenter des limitations d'accessibilité. Nous nous engageons à fournir des alternatives lorsque cela est possible :

Contenu créé par des tiers qui peut ne pas être entièrement accessible
Anciennes sections en cours de mise à jour selon les normes actuelles
Fonctionnalités complexes nécessitant des méthodes d'interaction spécifiques

Si vous rencontrez du contenu inaccessible, veuillez nous contacter avec les détails spécifiques afin que nous puissions fournir une alternative ou résoudre le problème.

Évaluation et tests

Nous évaluons régulièrement l'accessibilité de notre plateforme par les moyens suivants :

Audits d'accessibilité automatisés
Évaluations manuelles par des experts en accessibilité
Tests d'utilisabilité avec des personnes en situation de handicap
Analyse continue des commentaires des utilisateurs

Retour d'information

Nous apprécions vos commentaires sur l'accessibilité de notre plateforme. Si vous rencontrez des obstacles d'accessibilité, veuillez nous en informer :

Par courrier électronique : info@gorveline.com
Par téléphone : +33635425908
Par courrier postal : 96 Av. Yves Brunaud, 31500 Toulouse, France

Veuillez inclure les informations suivantes dans votre message :

Description du problème d'accessibilité rencontré
Page ou fonctionnalité concernée
Technologie d'assistance utilisée, le cas échéant
Navigateur et système d'exploitation utilisés

Délai de réponse

Nous nous efforçons de répondre aux demandes d'accessibilité dans les délais suivants :

Accusé de réception initial : dans les 2 jours ouvrables
Évaluation complète : dans les 7 jours ouvrables
Résolution ou alternative : selon la complexité du problème, avec des mises à jour régulières sur les progrès

Procédure de recours

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre demande d'accessibilité, vous pouvez :

Demander une révision par un responsable supérieur
Soumettre une plainte formelle via notre processus de réclamation standard
Contacter les autorités compétentes en matière d'accessibilité numérique dans votre juridiction

Formation et sensibilisation

Gorveline s'engage à maintenir la sensibilisation à l'accessibilité au sein de notre organisation :

Formation régulière du personnel sur les pratiques d'accessibilité
Inclusion des exigences d'accessibilité dans les processus de développement
Documentation des bonnes pratiques d'accessibilité
Collaboration avec des experts et des organisations d'accessibilité

Amélioration continue

L'accessibilité est un processus continu. Nous nous engageons à :

Surveiller l'évolution des normes et des meilleures pratiques d'accessibilité
Mettre à jour régulièrement notre plateforme pour améliorer l'accessibilité
Intégrer les retours des utilisateurs dans nos cycles de développement
Publier des mises à jour de cette déclaration d'accessibilité

Coordonnées

Pour toute question concernant notre engagement en matière d'accessibilité, veuillez nous contacter :

Gorveline
96 Av. Yves Brunaud
31500 Toulouse
France

Téléphone : +33635425908
Courrier électronique : info@gorveline.com
Site web : gorveline

Conformité technique

Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site web gorveline et à tous les services associés fournis par Gorveline. Nous reconnaissons que l'accessibilité totale est un objectif continu et nous nous engageons à progresser vers une conformité complète.